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Häufig gestellte Fragen
Über Rapp Shop Now
Sie können Ihre Wunschobjekte bequem
- online bestellen, oder
- an den angekündigten Rapp Shop Now Days direkt in unserer Galerie erwerben.
Unser Expertenteam berät Sie gerne – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
Alle Stücke werden gründlich von unseren Spezialisten geprüft – darunter Uhrmacher, Schmuck- und Sammlerexperten. Wir garantieren die Echtheit und beschreiben jedes Objekt transparent und sorgfältig. Wir laden Sie herzlich ein, Ihre Favoriten vor dem Kauf bei uns zu besichtigen und sich beraten zu lassen. Ihr gutes Gefühl ist uns wichtig.
Ja. Wir garantieren die Echtheit aller angebotenen Markenartikel.
Alle Objekte stammen aus zweiter Hand. Leichte Gebrauchsspuren sind normal und stellen keinen Mangel dar.
Besichtigung & Beratung
Sehr gerne.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Favoriten vorab in unserer Galerie eingehend anzusehen und sich persönlich beraten zu lassen – für ein sicheres und gutes Gefühl beim Kauf.
Versand
• Schweiz: kostenlos
• Europa: CHF 75.–
• Übersee: CHF 85.–
Zoll- und Einfuhrgebühren trägt der Käufer.
Lieferungen innerhalb der Schweiz und Europas erfolgen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen. Sendungen nach Übersee benötigen üblicherweise 5 bis 8 Arbeitstage. Bitte beachten Sie, dass Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren im Bestimmungsland vollständig vom Käufer zu tragen sind und die Lieferzeit je nach Zollabwicklung variieren kann.
Ein kostenloser Rückversand wird nicht angeboten. Die Rücksendung erfolgt eingeschrieben sowie auf Kosten und Risiko des Käufers. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere Artikel ab CHF 5’000.–, sämtliche Uhren, Sonderverkäufe oder Aktionen sowie Käufe im Rahmen von Shop Now Days. Die detaillierten Bedingungen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Zahlung
Bei Rapp Shop Now bezahlen Sie ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF). Wir akzeptieren Banküberweisung (Vorkasse) für alle Bestellungen. Kreditkartenzahlungen sind bis zu einem Rechnungsbetrag von CHF 4’999.– möglich. Ab einem Verkaufspreis von CHF 5’000.– ist die Zahlung ausschliesslich per Banküberweisung zulässig.
Bitte überweisen Sie innerhalb von 5 Tagen. Nicht fristgerecht bezahlte Artikel gehen automatisch wieder in den Verkauf.
Rückgabe & Widerruf
Für Artikel bis CHF 4’999.– gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 4 Tagen nach Erhalt.
Voraussetzungen:
• ungetragen / unbenutzt
• vollständig mit allen Zubehörteilen und Originalverpackung
• Rücksendung per Einschreiben, auf Kosten & Risiko des Käufers
Wichtig:
Dieses Rückgaberecht ist freiwillig, wird von uns zusätzlich ermöglicht und basiert nicht auf EU-Rückgaberechten.
Für Shop Now gilt ausdrücklich Schweizer Recht.
• Für Artikel ab CHF 5’000.–
• Für alle Uhren
• Bei Sonderverkäufen / Aktionen, wenn dies vorab klar kommuniziert wird
• Bei Käufen während der Rapp Shop Now Days, sofern dort entsprechend angekündigt
Uhren aus zweiter Hand sind von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
Damit Sie trotzdem mit Vertrauen kaufen:
• Jede Uhr wird vor dem Verkauf von unseren Uhrmachern und Experten geprüft.
• Wir garantieren die Echtheit.
• Da es sich um Objekte aus zweiter Hand handelt, können wir keine Garantie auf Vollständigkeit aller ursprünglichen Herstellerteile geben.
• In der Regel besteht keine Herstellergarantie mehr.
Wir beraten Sie sehr gerne persönlich zu jeder Uhr.
Verkaufen mit Rapp Shop Now
Rapp Shop Now ist der kuratierte Direktverkauf des Auktionshauses Rapp. Wir prüfen ausgewählte Stücke aus allen Fachbereichen des Hauses im Hinblick auf eine mögliche Aufnahme in unser Angebot. Grundsätzlich interessieren wir uns für hochwertige Einzelstücke wie Schmuck, Uhren renommierter Marken, exklusive Designertaschen, Accessoires sowie – je nach Objekt – auch Münzen, Briefmarken und Kunst. Voraussetzung ist ein guter Gesamtzustand sowie eine Qualität, die unseren kuratorischen Ansprüchen entspricht. Ob ein Stück für Rapp Shop Now, eine Auktion oder gegebenenfalls eine andere Verkaufsform geeignet ist, beurteilen unsere Expertinnen und Experten im Rahmen einer persönlichen Prüfung.
Kontakt
Sie erreichen uns unter der Nummer: +41 71 923 77 44,
oder schreiben Sie uns ganz unkompliziert über WhatsApp: +41 79 430 59 04
